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景区2018年工作总结及2019年工作思路

来源: 党政办   作者: 何瑜  时间:2019/1/9 9:23:35

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一、2018年工作回顾

2018年,在市委、市政府的坚强领导下,龙虎山景区认真落实省委“二十四字”工作方针,按照市委“三大四聚”发展路径和“六强四动一保障”工作思路,围绕“红魂、绿魄、古韵、墨香”总体定位聚全力推动旅游产业发展,着力谋划中华道都建设,以创建国家级旅游业改革创新先行区和国家全域旅游示范区为契机,启动景区旅游品质提升计划,丰富旅游产品项目建设,助推产业转型升级,取得了显著成效,保持了旅游经济持续健康较快发展。在实际工作中主要成效有:

(一)启动旅游品质提升计划,打造优质旅游

为深入贯彻落实市委、市政府主要领导在龙虎山景区调研时对景区旅游工作提出的新要求,积极响应江西省旅发委提出打造“优质旅游”的奋斗目标,着手进一步提升核心区域旅游品质,推动景区旅游产业高质量发展,加快转型升级步伐。

——启动了龙虎山集镇形象提升工程。邀请上海新思域企业发展有限公司对龙虎山文化创新体验馆进行设计和建设完成了景区迎宾大门建设,打通集镇区网格化道路,对集镇区房屋进行了立面改造,美化、靓化了道路环境,增加祈福柱、雕塑、廊架及木栈道,对集镇道路的路沿石、花池等进行了统一改造提升,规范设置了各类标识标牌。

——启动了龚资线风情廊道建设。对龚资线沿途村落进行重点打造,将沿线重要节点可视范围内农田流转进行集中打造,对主要节点进行景观提升将村庄房屋的外立面改造与景区绿化、田园风光相结合形成景观风景线建设沿龚资线绿道主干系统。

——启动了主景区品质提升工程。按照高品位精细化的工作要求,对景区游线进行梳理,对沿线基础设施、休息场所设施开展精细化改造,增加互动参与性项目;对泸溪河沿岸景观进行提升,策划建设环泸溪河沿岸绿道系统。

(二)推进中华道都建设,增加道文化的体验感

2018年,景区紧紧围绕打造“中华道都”的发展定位,通过挖掘、研究、提炼、展示、体验、宣传道文化,推动道文化显性化、大众化、体验化,增强百姓的文化自豪感和文化自信心,进一步提升景区的内涵和底蕴,扩大龙虎山知名度和影响力。

——聚力道文化项目建设。积极推动恢复重建大上清宫工作,多次邀请了相关方面专家学者、宗教界人士,对大上清宫重建进行了选址论证,并初步确定了选址方案。实施上清古镇二期改造项目建设,对上清古镇进行道文化修饰推动小街小巷改造工程、古建筑(张家大院)等古宅、古院落修缮工程,推动精品古宅民宿文化的发展。推进了天师林、道学院和正一观二期改造项目建设。扶持了好运道场、群仙会馆等一批道文化场所建设和经营。

——积极举办道文化活动。积极筹办2018龙虎山道教文化国际旅游节,扩大品牌影响力。立足嗣汉天师府道教祖庭地位,策划授箓大典、天师诞等大型道教活动,做大做强授箓文化,扩大道教文化影响力。扶持逍遥城“好运道场”办好文化道场活动,吸引更多高道前来举办道场活动。

——着力开发道文化特色产品。发展特色演艺项目和上清豆腐等特色小吃,增强游客体验感。推广道教养生特色餐饮,全力推动天师八卦宴在景区和市区的推广,满足游客对天师饮食文化体验的需求。推动道教文创产品开发,将道教文化与3D4D等科技融合,开发道教题材动漫《一人之下》等延伸产品。开展学校《道德经》进课堂、小导游说道系列活动。

)结合改革先行区创建,提升景区旅游管理水平

认真贯彻市委八届四次、五次会议精神,致力“文化旅游强起来”的目标,以精细化管理为抓手,以营销宣传为龙头,以产业升级为目标,全力向管理科学、业绩突出的现代企业迈进。

——集团化经营成效显著。随着公司的发展壮大,除了集团公司外,共有 6家全资子公司(资产运营公司、智旅公司、道语品牌公司、天道旅游公司、城投公司、乡村旅游公司),1家控股公司(美丽目的地公司),1家参股公司(新绎公司)。在主抓龙虎山旅游集团和寻梦实景演出主业外,天道营销公司、智慧旅游公司业务对外拓展。

——资产运营助力企业发展。保障资金需求 ,融资稳中求进。全面启动超短融和中期票据的发行工作,降低财务成本。对闲置资金根据长短期资金支付结合最优报价及风险分担原则进行合理规划结合集团的资金使用计划及银行保本理财报价情况,降低公司管理资金成本,提高公司资金使用效益。

——旅游管理水平不断提升。按照精细化管理的要求,不断完善成本核算、绩效考核、竞争上岗、员工培训、服务标准化、值班经理等各项制度,提升管理效能,员工的积极性得到充分激发。开展认证标准化体系,完成各部门工作流程梳理和风险识别工作,完成跨部门流程梳理、部门职责、岗位说明书、定岗定编和工作制度梳理,让公司管理进一步规范化、标准化。

——旅游安全生产警钟长鸣不断加强安全管理和督查,各部门形成了自检自查工作制度增强全员的安全生产意识,强化对车辆行驶、船筏航行、森林防火等重点环节的监管加大了安全隐患排查,对50多处安全隐患进行了全面整改,源头预防安全事故的发生。做好游客的安全引导和安全教育,完善安全应急救援机制,确保全年无一起重大安全事故发生。

——旅游服务质量稳步提升。全面推进服务标准化活动,提高了全员标准意识加强巡查督导力度,通过第三方暗访、质监巡查、内部巡查等有效手段,督促员工养成遵守标准化制度的习惯兑现奖惩制度,对违规违纪人员进行严厉处罚,对在执行标准化过程中表现突出的员工进行奖励,有效调动员工执行标准化的积极性和自觉性,游客的满意度得到进一步提升。

)大力开展宣传营销,提升龙虎天下绝品牌形象

绝美的山水、绝妙的景观是自然赐予的宝贵财富,绝佳的文化是先贤积淀的精神遗产。倾力打造“龙虎天下绝”旅游品牌,是鹰潭全面落实旅游强省战略,是龙虎山景区旅游产业转型发展的迫切需求

——加大宣传推广提升品牌形象。以江西省旅委“江西风景独好”大品牌宣传为主导,在央视《朝闻天下》新闻栏目进行“龙虎天下绝”强势品牌形象宣传投入专项资金在省内高速公路主要省际高速交界、互通区域的高炮及跨路牌进行宣传,在华东六省一市高铁站候车站台进行龙虎山宣传与江西广播电视台合作宣传,开展龙虎山景区有奖问答及口播“龙虎天下绝”品牌形象宣传推广

——举办大型活动增强景区吸引力。成功举办了2018龙虎天下绝“乡约江西·周末鹰潭”全域旅游文化龙虎山季逍遥城美食节活动,举办了2018年鹰潭龙虎山道教国际旅游大型活动,与江西毛体书法协会开展《道德经》毛体书法创作申报世界认证活动。举办了春节大庙会、龙虎山花海美颜自拍大赛、五一亲子活动、中国旅游日、仙宠乐园、世界杯沙滩音乐狂欢节、两岸两山嗨翻黄金周等诸多精彩纷呈的活动,赢得了高人气和好口碑。与江西卫视都市频道合作宣传,在中秋及十一黄金周假期制作了专题片《沸腾吧黄金周》栏目,借力宣传;参与昌鹰一体化,龙虎山滕王阁暨2018夏季旅游产品发布会,倾力打造“龙虎天下绝”品牌。

——深挖旅游市场增强市场占有率结合景区实际,对景区目前经营的旅游产品和旅游线路进行重新策划。举办了2018年龙虎山景区营销年会,向参会的200家旅行社及媒体解读2018年品牌新定位,创新与旅行社的合作方式,进行了全渠道整合推广,主要投放区域集中在重点市场江西省以及核心市场浙江省,达到多角度、深层次地宣传推广龙虎山景区,市场反应效果显著。

(五)推进智慧景区建设,增强景区旅游竞争力

——智慧技术用到实处建成运行全国首个5A级景区窄带物联网(NB-IoT)智慧停车项目、省内首个景区“无杆支付”停车场建成了全国首创新产品“智慧竹筏”项目实现了景区免费WIFI全覆盖及人脸识别功能开发了全省首个旅行社在线报团系统、游客归属地分析系统及门票分销平台,将龙虎山打造成了江西省首家具备完整O2O旅游微信服务能力的景区。

——智慧成果向外推广通过景区新技术的落地实施,依托省、市级政府的引导推广,把握机遇,细分市场,积极深入省、市内周边景区进行新产品技术推广。目前承接的项目有全省5A级景区智能停车场平台建设、鹰潭旅游大数据建设等周边景区其他项目建设。为进一步提升VRAR产品的新技术开发,启动了并购南昌大藏科技有限公司工作,并初步达成并购协议,有力提升江西智旅科技有限公司技术竞争力。

——智慧经济增长迅猛2018年江西智旅科技有限公司截止到目前主营收入达到了1013万元;门票收入达到900多万;微博粉丝量达到160;微信粉丝量达到36;微信阅读量达到800多万;官网IP达到每日约545,超额完成了年初下达的各项目标任务。

(六)统揽民生事业改善,绘制富民发展宏图

——党建统领促发展提速始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入开展“两学一做”学习,以党建责任体系建设为重点,强化各级抓基层党建工作的责任,构建网格化管理,提升党员社会管理和公共服务能力,将网格员变成了党建工作促进员、信访矛盾调解员、勤劳致富帮带员、文明新风倡导员,架起党同群众联系的桥梁。全面实施“党建+”工程,强化党建促脱贫攻坚,实施党建促乡村振兴。全面落实智慧党建从“有”先“优”中转变,将智慧党建平台作为工作调度的“发动机”。围绕深入学习宣传贯彻党的十九大精神,抓好党委中心组学习,全面加强宣传思想队伍建设,推动景区基层党组织和广大党员学在深处、做在实处,

——党风廉政和作风建设取得明显成效。紧抓 “两个责任”落实,对照市纪委八届三次、四次全会目标要求,认真研究景区从严治党的新形势、新任务,精心部署,层层签订了责任书积极协调解决党风廉政建设中存在的问题,推动反腐倡廉各项工作任务有力落实。积极践行“四种形态”,今年以来共处置问题线索71起,同比增长31 %从严落实中央、省委、鹰潭市委有关改进工作作风、密切联系群众的精神,做到有令则行、有禁则止坚决防止“四风”问题反弹。

——扫黑除恶促进社会稳定。全面动员部署扫黑除恶工作,广泛发动宣传,深入摸排线索,主动进攻,精准打击,共摧毁涉恶犯罪集团1各,在侦涉恶团伙3个,破获涉恶个案3起。全力做好各类矛盾风险防范化解管控工作。排查矛盾纠纷45起,调处45起,调处率100%,落实景区党政领导包案34件,化解27件,教育转化15名邪教人员,进京非访为零,全省公众安全感测评继续在全市排名前列。

——生态保护和环境整治效果明显完成风景名胜区内的污染源清查工作业,加快推动龙虎山污水处理厂运营。完成了长江经济带生态环境保护审计组确定的12户生猪养殖场的拆迁转产。做好了中央环保督察“回头看”迎检工作。扎实开展春、秋两季等重大动物疫病防控,景区重大动物疫病防控群体免疫密度达到100%。紧盯非洲猪瘟防控工作不放松,加强防疫知识宣传宣讲,严格生猪及其产品调运监管。分片区开展了环境集中整治行动,各片区分别招聘了专门队伍和进行了常态化管理并取得了明显阶段性效果。明确了城乡生活垃圾、生活废弃物等7种长效管理范畴,确定了村容村貌、道路等5种管理标准。

——扶贫工作持续稳步推进。2018年,景区财政扶贫资金投入共1062万元,其中财政专项扶贫资金460万元。按照“坚持目标标准、坚持精准方略、坚持从严要求、坚持问题导向”的原则,做好了“春季攻势”“夏季整改”“秋冬会战”。统筹社会、市场的力量,积极引导外地企业、本地企业和投资客商及乡贤投身到景区扶贫工作中去,发动乡贤等各地各部门积极捐赠260万元支持扶贫产业发展。

——新农村建设、宅基地改革工作成效明显2018年,龙虎山景区农村宅基地改革工作在景区18个行政村96个自然村全面铺开,已退出宅基地1865宗,面积达12万平方米,宅基地退出完成率达85%,规范了农村用地行为。启动新农村建设村点34个,其中省级村点22个、自建村点12个,全面完成了2018年新农村建设工作目标。统筹推进了农村四好公路基础设施建设,助力乡村振兴。

二、2019年工作安排

2019年,全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以市委八届四次、五次全会精神为统领,按照市委“三大四聚”发展路径和“六强四动一保障”工作思路,围绕文化旅游强起来,坚持主攻项目、狠抓管理、强化保障的工作思路提升景区旅游核心竞争力、提升景区旅游管理服务水平、提升景区凝聚了和战斗力,将龙虎山打造成受人敬仰的道教名山和集休闲度假和观光旅游为一体的全域旅游目的地实现在2018年的基础上旅游人数增长   %,门票收入增长   %的目标。

(一)主攻项目,提升景区旅游核心竞争力

当前,景区最大的问题仍然是发展不足,要加快发展必须靠项目做支撑,2019景区的主要工作思路是主攻项目,尤其一些支撑引领景区大发展的骨干项目,必须紧盯不放,同时根据景区的实际,抓一些品质提升和提高旅游舒适度的基础设施,强化细节打造,切实提升景区旅游品质。

1、旅游品质提高项目

1高质量完成龙虎山镇集镇区改造提升项目。2018年建成龙虎山景门、道都客厅、龙虎柱以及部分沿线景观小品基础上,实施三期房屋立面景观改造及配套亮化绿化工程,实施排水排污改造,实施龙虎山集镇区精品改造提升工程、仙人城路步行街改造,泸溪河大道、排衙石大道建筑立面、地面及景观改造,打造出品质化艺术风情小镇。

2高质量完成龚资线沿线景观改造提升项目。围绕打造“醉美乡村绿色风情廊道”为目标定位,按照龚资线沿线可视范围内的农田全部进行流转集中打造的模式,在沿线景观提升一期建设的基础上,全面提升路面、绿化、道路周边、沿途村落的基础设施和人文景观,打造一条集休闲、运动、观风为一体的高品质风情廊道。

3启动上清古镇整体改造提升。巩固好古镇“四清理两整治”工作阶段性成果,促进古镇形成干净整洁的新风貌。科学管理古镇,管理与宣传教育并行。加快智能停车场建设推进,重新布局整个集镇的交通。实施上清古镇生活功能整体迁移工程,突出旅游特色,发挥上清豆腐的优势。通过政府指导、政策鼓励、市场引导等方式,重新布局上清古镇旅游业态,形成集群规模效应,打造千年道源古镇。

4启动泸溪河流域沿岸景观改造提升。启动泸溪河沿岸品质提升方案,对景区泸溪河沿岸重要节点进行生态综合提升改造,进行生态提升。优化水系生态,新建梯级抬水坝,形成水面景观;开展岸线整治,打造沿岸绿色湿地景观带、生态护岸;打造绿道系统,围绕泸溪河沿岸上清镇至龙虎山蔡芳段,形成一个闭合的绿道慢游系统。

5启动核心景区新游线景观改造提升。启动新游线品质提升方案,与中车集团开展合作,针对景区核心区域的新游线,从龙虎山景门至上清古镇,沿途重要节点进行综合提升改造,对核心景区内旅游交通进行产品化打造,融入道文化,提升内涵。

2、丰富旅游业态项目

6启动景区精品民宿建设。着力推动上清古镇道文化特色民宿产业发展,在张家大宅、天源德药栈等一系列文化古宅修缮完成的基础上,打造出高品质道文化涵养的精品民产品;推动上清民兵电站、天门山等资源绝佳的老宅老房子进行民宿化打造,不断提高景区旅游体验感度。

7推动“逍遥城”项目运营升级。对逍遥城旅游综合体进行整体升级,导入大量的业态元素,对逍遥城进行项目化打造和运营,真正打造出集体验参与和吃喝娱乐为一体的旅游产品。

3、中华道都建设项目

8启动大上清宫恢复重建。启动重建大上清宫,打造道文化精品景点,营造道文化核心内涵,彰显“天下第一宫” “仙灵都会”“百神受职之所”和“昼夜长明羽人国”的美誉,凸显道教祖庭文化地标。

9推进大上清宫遗址保护项目建设。开展大上清宫遗址保护工作,建设大上清宫遗址公园,进一步巩固龙虎山道教发源地地位,扩大中华道都的影响力。

10推进天师林和道学院建设。以守护中华民族文化为使命,以延续姓氏宗祠和孝道传承为核心价值,推进天师林、道学院建设,打造集文化发展、教育研学,祭祀祭祖、祈福朝拜、养生修行、旅游休闲等多功能为一体的道教文化旅游综合。

4、乡村旅游建设项目

11打造上下圣井乡村养老基地。依托现有建设的乡村养老项目,结合新农村建设工程,打造上下圣井乡村养老旅游新示范。

12实施鱼塘蔡家乡村旅游示范点业态提升。进一步丰富鱼塘蔡家示范点的旅游业态和服务设施,强化宣传和推广,把鱼塘蔡家示范点进行项目化运营。

13打造大塘源乡村旅游示范点。完成示范点建设,精细雕琢,打造新农村建设精品示范点,丰富业态,启动运营。

14打造社田源乡村旅游示范点。充分利用社田源的便捷交通优势,群山环绕的独特自然条件,打造2019年新农村建设示范点。

5、加大招商引资力度。深化与华侨城、保利集团、蓝城集团合作,争取在谈的戏剧庄园项目落地,为景区发展注入新动力。

(二)狠抓管理,提升景区旅游管理服务水平

随着旅游经济的迅猛发展,旅游行业的竞争日益激烈,旅游管理及服务水平将对景区旅游产业的发展和品牌传播有着重要的助推作用,为进一步提升景区活力、竞争力和品牌影响力,必需大力提升景区管理和服务水平。

1、强化品牌推广

1加强对品牌提炼和推广加大品牌形象宣传,与强势媒体深化合作,唱响“龙虎天下绝”品牌。邀请专家团队对景区进行优化提炼,充实道文化养生餐饮、文创作品等各类品牌产品,提升整体品牌内涵及知名度。

2加强市场推广活动。举办道文化旅游节活动,充分利用节庆和节假日举办各类活动,实现旅游+互动,品牌+营销,实现景区各景点一体,全市一体的推广链条用活动带动市场影响力不断提升。

3加强网络营销力度。通过策划具有新闻话题性和互动性的创意营销事件和活动,持续传播龙虎山品牌信息,进一步扩大龙虎山网络声量,提升品牌知名度和关注度,引导游客出游,促销售转换提升。

2、创新企业管理模式

1引进外来优秀团队重新架构集团公司组织管理框架。完成集团公司管理架构重组优化,引进深圳华侨城达成战略合作伙伴进行赋能管理,整体提升集团公司运营和管理,强化旅游服务的标准化和人性化建设,从游客视觉对旅游运营和旅游服务及内涵进行优化和提升。

2对集团公司资产进行梳理。重点清理资产、完善产权性质,探索论证商业化运作思路,谋划旅游产业链设计新商业项目,提高资产利用率。

3启动薪酬制度改革吸纳优秀人才。在集团公司推行年薪制度,留住人才、吸引人才,为景区转型升级跨越发展储备力量。

3、整合景区优质资源

1启动资产置换工作。对龙虎山景区现有处在商业中心的景区管委会、集团公司、国土局、交通局等核心区的办公楼进行资产打包,另建办公场所将这些资产进行整体置换,打造出一条以旅游商业和旅游度假为主线的高品质旅游商业街区。

2盘活闲置旅游项目。通过公司转让、股权收购、保留合作的方式,拟对大道乾坤项目、生态运动养生园、九曲洲等闲置旅游项目进行重组和打造。

3实施一批有收益的项目。开源节流,实施一批短期见受益的项目,提高资金使用和调度效率,降低融资风险,增加有效的资产

4、强化融资平台建设

1对闲置资产进行重组和盘活。充分开发利用核心景区优质资源,通过公司转让、股权收购、保留合作方式,对集团公司和管委会的大量闲置资产进行梳理和重组,为集团公司发展壮大搭建投融资平台。

2提高资金使用效率。加大对财政和集团公司资金的统筹力度,坚持重点保障、好钢用在刀刃上的原则,压缩不必要的资金使用,提高资金重点保障民生和产业发展的能力和水平。

3加大招商引资力度。引进优质客商资源对优质资源进行包装和打造。充分依托大型央企和著名企业的资金和资源优势,为景区发展注入活力

5、突出智能化管理

1完善提升智慧旅游平台。优化系统升级,开发营销功能,完善人脸识别功能等系统,整合优势资源,横向拓宽市场。

2完善提升智慧竹筏系统提升运行效率,提高游客体验度,优化筏工激励与游客评价机制,完善水上视频管理运行。

3完善无纸化过闸系统全面推进使用无纸化过闸机系统,提升游客的购票体验,提升龙虎山景区的智慧化管理水平。

(三)强化保障,提升景区凝聚力和战斗力

紧密团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,从思想上、组织上和制度上全面加强自身建设,聚力提升凝聚力、战斗力和创造力,引领党员干部和广大群众同心协力,为龙虎山景区社会经济快速发展作出更大的贡献

1、突出党建引领作用全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真落实新时代党的建设总要求和工作部署,深化拓展基层党建“两化两统筹”和“一个体系”建设,严格按照六项基本建设要求,以组织体系建设为重点,着力提升组织力,突出政治功能,持续强化各级抓基层党建工作的责任和水平,以服务景区大局为落脚点,建强支部,优化组织架构,以党建助力全域旅游深耕发展。

2、持续推进党风廉政建设。继续推进惩治和预防腐败体系建设,认真落实党风廉政建设“两个责任”机制。把纪律和规矩挺在前面,积极践行“四种形态”,加大案件查办力度,着力解决影响景区发展的干部作风突出问题,坚决查处不正之风和腐败问题,为景区改革发展稳定提供坚强纪律保障。

3、扎实开展扫黑除恶维护社会稳定。全力做好扫黑除恶专项斗争工作,加大深挖“保护伞”工作力度,组织对尚未攻克的重点案件、重点问题、重点地区集中攻坚,提升人民群众安全感、满意度。做好全国、全省、全市“两会”等重大活动,重要节庆时期的维稳控访工作,做好反邪教宣传教育转化工作,以人民为中心,继续推进信访矛盾化解攻坚战,全力化解一批信访疑难积案,确保景区社会稳定大局。

4、深入推进精准扶贫。继续坚持落实扶贫作风建设,继续扶贫对象的动态更新工作,继续加大对扶贫保障方面的资金投入,切实做到真扶贫、扶真贫。突出抓好扶贫重点工作,补齐扶贫短板。继续实施健康扶贫、产业扶贫、就业扶贫、教育扶贫和安居扶贫等工程;强力推进产业、就业短板,开展好干部驻村精准帮扶工作,确保贫困群众直接受益。切实深入推进扶贫领域作风建设。

5、积极推进新农村建设。新增若干个新农村建设点精心编制规划,完善农村基础设施建设,丰富鱼塘蔡家旅游业态,实施大塘源王家、上清圣井山养生园、铭辉生态射击园旅游配套项目建设;精心编制规划,完善基础设施建设。持续深入开展城乡综合环境整治工作,严防死守非洲猪瘟疫情防治工作

6、奋力开展五型政府建设。在实质性推进“五型”政府建设上持续加力、久久为功,聚焦破解当前制约高质量跨越式发展的瓶颈问题,聚焦提升企业和人民群众的获得感与满意度,在实干、实效、实绩上下功夫,在创新、创特、创优上做文章,推动全景区政府工作不断开创新局面、迈上新台阶。

 

 
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